Política de privacidade

1) Apresentação e dados de contacto do responsável pelo tratamento

1.1 Estamos satisfeitos por estar a visitar o nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. De seguida, iremos informá-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Benjamin Grygar, Bienen-Papa Imkereibedarf, Am Birket 4, 92444 Rötz, Deutschland, Tel.: +49 (0)9976/2007486, E-Mail: post@bienen-papa.de. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) Recolha de dados quando visita o nosso sítio Web

2.1 Se utilizar o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu browser transmite ao servidor do sítio (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:

• O nosso sítio Web visitado
• Data e hora no momento do acesso
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Fonte/referência a partir da qual chegou à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não são transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor se houver indícios concretos de utilização ilícita.

2.2 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da cadeia de caracteres "https://" e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.

3) Bolachas

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Alguns destes cookies são automaticamente eliminados depois de fechar o browser (os chamados "cookies de sessão"), enquanto outros permanecem no seu dispositivo durante mais tempo e permitem guardar as definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, o período de armazenamento pode ser consultado na vista geral das definições de cookies do seu navegador Web.

Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e numa conceção eficaz e amiga do cliente da visita à página.

O utilizador pode configurar o seu programa de navegação de modo a ser informado sobre a instalação de cookies e a poder decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral.

Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

4) Estabelecer contacto

4.1 WhatsApp Business

Oferecemos aos visitantes do nosso sítio Web a oportunidade de nos contactarem através do serviço de mensagens WhatsApp fornecido pela WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para este efeito, utilizamos a chamada "versão empresarial" do WhatsApp.

Se nos contactar através do WhatsApp por ocasião de uma transação específica (por exemplo, uma encomenda efectuada), armazenaremos e utilizaremos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - se fornecido - o seu primeiro e último nome, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b. do RGPD, para processar o seu pedido. RGPD para processar e responder ao seu pedido. Com a mesma base jurídica, podemos pedir-lhe que forneça outros dados (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail) através do WhatsApp para podermos atribuir o seu pedido a um processo específico.

Se utilizar o nosso contacto WhatsApp para questões gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, disponibilidade ou o nosso sítio Web), armazenamos e utilizamos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - se fornecido - o seu nome e apelido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo no fornecimento eficiente e atempado das informações solicitadas.

Os seus dados só serão utilizados para responder ao seu pedido de informação via WhatsApp. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros.

Tenha em atenção que o WhatsApp Business recebe acesso ao livro de endereços do dispositivo móvel que utilizamos para este fim e transfere automaticamente os números de telefone armazenados no livro de endereços para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para operar a nossa conta WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel cujo livro de endereços apenas armazena os dados de contacto do WhatsApp dos utilizadores que também nos contactaram através do WhatsApp.

Isto garante que cada pessoa cujos dados de contacto do WhatsApp são armazenados no nosso livro de endereços já consentiu na transmissão do seu número de telefone do WhatsApp a partir dos livros de endereços dos seus contactos de conversação, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, quando utilizou a aplicação no seu dispositivo pela primeira vez, aceitando os termos de utilização do WhatsApp. A transmissão de dados dos utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou que não nos tenham contactado através do WhatsApp está excluída neste contexto.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo WhatsApp, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de definição para proteger a sua privacidade, podem ser consultados nas informações de proteção de dados do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Como parte do processamento acima mencionado, os dados podem ser transferidos para os servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

4.2 Quando nos contacta (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por correio eletrónico), os dados pessoais são tratados exclusivamente para efeitos de processamento e resposta ao seu pedido e apenas na medida do necessário para esse efeito.

A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, par. 1 lit. f do RGPD. Se o seu contacto se destinar a um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão eliminados se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.

5) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente

º, n.º 1, alínea b), do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados na medida do necessário, se nos forem fornecidos por ocasião da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para abrir uma conta podem ser encontrados na máscara de entrada do formulário correspondente no nosso sítio Web.

A eliminação da sua conta de cliente é possível em qualquer altura e pode ser efectuada enviando uma mensagem para o endereço acima mencionado do responsável pelo tratamento. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão apagados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido totalmente processados, não existam períodos de retenção legais em contrário e não tenhamos qualquer interesse legítimo na sua conservação posterior.

6) Utilização de dados de clientes para publicidade direta

Envio do boletim informativo por correio eletrónico aos clientes existentes

Se nos tiver fornecido o seu endereço de correio eletrónico aquando da aquisição de bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente por correio eletrónico ofertas de bens ou serviços semelhantes aos já adquiridos na nossa gama. De acordo com o § 7 (3) UWG, não precisamos de obter um consentimento separado da sua parte para este efeito. A este respeito, o processamento de dados é realizado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. Se inicialmente se tiver oposto à utilização do seu endereço de e-mail para este fim, não lhe enviaremos quaisquer e-mails.

Tem o direito de se opor à utilização do seu endereço de correio eletrónico para os fins publicitários acima referidos em qualquer altura, com efeitos para o futuro, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Para o efeito, o utilizador só incorre em custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. Após a receção da sua objeção, a utilização do seu endereço de correio eletrónico para fins publicitários será imediatamente interrompida.

7) Tratamento de dados para processamento de encomendas

7.1 Na medida do necessário para o processamento do contrato para fins de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.

Se lhe devermos actualizações de mercadorias com elementos digitais ou de produtos digitais com base num contrato correspondente, processamos os dados de contacto (nome, morada, endereço de e-mail) fornecidos por si aquando da encomenda, para o informar pessoalmente através de meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio ou e-mail) sobre as próximas actualizações dentro do prazo legalmente previsto, no âmbito das nossas obrigações legais de informação, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para fins de notificação de actualizações que nos são devidas e só serão processados por nós para este fim na medida em que tal seja necessário para a respectiva informação.

Para processar a sua encomenda, também trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam no todo ou em parte no cumprimento dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

7.2 Trabalhamos em conjunto com parceiros de expedição externos para cumprir as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes. Transmitimos o seu nome e o seu endereço de entrega e, se necessário para a entrega, o seu número de telefone a um parceiro de expedição selecionado por nós exclusivamente para efeitos de entrega de mercadorias, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.

7.3 Checkrobin

Para o processamento das encomendas, utilizamos o seguinte fornecedor: checkrobin GmbH, Linsengasse 57, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Áustria

O nome, o endereço e quaisquer outros dados pessoais serão transmitidos ao fornecedor exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda online, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos se tal for efetivamente necessário para o processamento da encomenda.

7.4 EasyLox

Utilizamos o seguinte fornecedor para o processamento de encomendas: Paket.ag & Easylox GmbH, Mühlweg 3A, 67105 Schifferstadt, Alemanha

O nome, o endereço e quaisquer outros dados pessoais serão transmitidos ao fornecedor exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda online, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos se tal for efetivamente necessário para o processamento da encomenda.

7.5 VersaCommerce

Utilizamos o seguinte fornecedor para o processamento de encomendas: VersaCommerce Entwicklungs- und Betriebsgesellschaft mbH, Bödekerstraße 22, 30161 Hanover, Alemanha

O nome, o endereço e quaisquer outros dados pessoais serão transmitidos ao fornecedor exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda online, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos se tal for efetivamente necessário para o processamento da encomenda.

7.6 Transferência de dados pessoais para prestadores de serviços de transporte

- Correio alemão

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemanha

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
- DHL

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemanha

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
- DPD

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemanha

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
- Hermes

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburgo, Alemanha

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
- Correio austríaco

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Áustria

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.
- UPS

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemanha

Antes da entrega da mercadoria, transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou a notificação da entrega.

O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima referido ou do prestador de serviços.

7.7 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Apple Pay

Se o utilizador optar pelo método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o pagamento será processado através da função "Apple Pay" do seu dispositivo operado com iOS, watchOS ou macOS, carregando um cartão de pagamento armazenado com "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funções de segurança integradas no hardware e no software do seu dispositivo para proteger as suas transacções. Para autorizar um pagamento, o utilizador deve, portanto, introduzir um código previamente definido e verificá-lo através da função Face ID ou Touch ID do seu dispositivo.

Para efeitos de processamento de pagamentos, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão encaminhadas para a Apple de forma encriptada. A Apple encripta depois estes dados novamente com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao fornecedor de serviços de pagamento do cartão de pagamento armazenado no Apple Pay para processar o pagamento. A encriptação garante que apenas o sítio Web através do qual a compra foi efectuada pode aceder aos dados de pagamento. Após o pagamento ter sido efectuado, a Apple envia o número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico e específico da transação para o site de origem para confirmar o sucesso do pagamento.

Se os dados pessoais forem processados durante as transferências descritas, o processamento é efectuado exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.

A Apple retém dados de transação anónimos, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas e se a transação foi concluída com êxito. Esta anonimização exclui completamente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços Apple.

Quando utiliza o Apple Pay no seu iPhone ou Apple Watch para concluir uma compra efectuada através do Safari no seu Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não processa ou armazena nenhuma destas informações num formato que possa ser utilizado para identificar o utilizador pessoalmente. Pode desativar a capacidade de utilizar o Apple Pay no seu Mac nas definições do iPhone. Aceda a "Carteira e Apple Pay" e desactive a opção "Permitir pagamentos no Mac".

Mais informações sobre a proteção de dados com o Apple Pay podem ser encontradas no seguinte endereço Internet: https://support.apple.com/en-en/HT203027
- Google Pay

Se escolher o método de pagamento "Google Pay" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), o pagamento será processado através da aplicação "Google Pay" no seu dispositivo móvel com, pelo menos, Android 4.4 ("KitKat") e equipado com uma função NFC, carregando um cartão de pagamento armazenado no Google Pay ou num sistema de pagamento aí verificado (por exemplo, PayPal). Para autorizar um pagamento superior a 25 euros através do Google Pay, o seu dispositivo móvel deve ser previamente desbloqueado utilizando a medida de verificação definida em cada caso (por exemplo, reconhecimento facial, palavra-passe, impressão digital ou padrão).

Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão transmitidas à Google. A Google transmite então as suas informações de pagamento armazenadas no Google Pay para o sítio Web de origem sob a forma de um número de transação único, que é utilizado para verificar se foi efectuado um pagamento. Este número de transação não contém qualquer informação sobre os dados de pagamento reais do seu meio de pagamento armazenados no Google Pay, mas é criado e transmitido como um token numérico válido de forma exclusiva. Para todas as transacções através do Google Pay, a Google actua apenas como intermediário para o processamento do processo de pagamento. A transação é realizada exclusivamente na relação entre o utilizador e o sítio Web de origem, através do débito dos meios de pagamento armazenados no Google Pay.

Se os dados pessoais forem processados durante as transferências descritas, o processamento é efectuado exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD.

A Google reserva-se o direito de recolher, armazenar e analisar determinadas informações específicas da transação para cada transação efectuada através do Google Pay. Estas incluem a data, a hora e o montante da transação, a localização e a descrição do comerciante, uma descrição dos bens ou serviços adquiridos fornecida pelo comerciante, fotografias que anexou à transação, o nome e o endereço de e-mail do vendedor e do comprador ou do remetente e do destinatário, o método de pagamento utilizado, a sua descrição do motivo da transação e, se aplicável, a oferta associada à transação.

De acordo com a Google, este processamento é efectuado exclusivamente de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo na faturação correta, na verificação dos dados de transação e na otimização e manutenção funcional do serviço Google Pay.

A Google também se reserva o direito de fundir os dados de transação processados com outras informações recolhidas e armazenadas pela Google ao utilizar outros serviços Google.

Os termos de utilização do Google Pay podem ser consultados aqui:

https://payments.google.com/pagamentos/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=pt
Mais informações sobre a proteção de dados no Google Pay podem ser encontradas no seguinte endereço Internet:
https://payments.google.com/pagamentos/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=aviso de privacidade&ldl=pt
- Klarna

Um ou mais métodos de pagamento em linha do seguinte fornecedor estão disponíveis neste sítio Web: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.

Se selecionar um método de pagamento para o qual o fornecedor efectua um pagamento adiantado (como a fatura ou a compra a prestações ou o débito direto), ser-lhe-á igualmente pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço eletrónico, número de telefone, eventualmente dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.

A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvência dos nossos clientes, estes dados são transmitidos por nós ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.

Para além dos critérios internos do fornecedor, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, as informações sobre a identidade e a solvabilidade das seguintes agências de crédito também podem ser incluídas na decisão, no âmbito da análise do pedido:

https://cdn.klarna.com/1.0/partilhado/conteúdo/legal/termos/0/en_en/agências_de_classificação_de_crédito

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para nós ou para o prestador. No entanto, o prestador pode continuar a ser autorizado a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos nos termos do contrato.
- Paypal

Um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor estão disponíveis neste sítio Web: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua o pagamento antecipado, os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, endereço, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.

Se selecionar um método de pagamento para o qual efectuamos pagamentos antecipados, ser-lhe-á igualmente pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telefone e, se aplicável, dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.

A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a sua solvência em tais casos, transmitiremos estes dados ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para nós ou para o prestador. No entanto, o prestador pode continuar a ser autorizado a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos nos termos do contrato.
- Pagamento por Paypal

Este sítio Web utiliza o PayPal Checkout, um sistema de pagamento online da PayPal, que consiste em métodos de pagamento próprios da PayPal e métodos de pagamento locais de fornecedores terceiros.

Ao pagar através de PayPal, cartão de crédito através de PayPal, débito direto através de PayPal ou - se oferecido - "Pagar mais tarde" através de PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento a PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante "PayPal"), como parte do processamento do pagamento. A transferência ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b GDPR e somente na medida em que isso seja necessário para o processamento do pagamento.

PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "Pay later" via PayPal. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo de PayPal em determinar a sua solvência. PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito no que diz respeito à probabilidade estatística de não pagamento para decidir sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. O Utilizador pode opor-se a este processamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para PayPal. No entanto, o PayPal pode ainda ser autorizado a processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.

Se selecionar o método de pagamento PayPal "compra por conta", os seus dados de pagamento serão primeiro transmitidos ao PayPal para preparar o pagamento, após o que o PayPal os transmitirá à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay") para processar o pagamento. A base legal em cada caso é o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Neste caso, o RatePay efectua uma verificação de identidade e crédito em seu próprio nome para determinar a solvência de acordo com o princípio já mencionado acima e transmite os seus dados de pagamento a agências de crédito com base no interesse legítimo em determinar a solvência de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f GDPR. Uma lista das agências de crédito que a Ratepay pode utilizar pode ser encontrada aqui: https://www.ratepay.com/agências de crédito de pagamento legal/

Se utilizar o método de pagamento de um fornecedor terceiro local, os seus dados de pagamento serão primeiro encaminhados para o PayPal para preparar o pagamento de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Dependendo da sua seleção de um método de pagamento local disponível, o PayPal transmitirá então os seus dados de pagamento ao fornecedor relevante para processar o pagamento de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. b RGPD:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amesterdão, Países Baixos)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsóvia, Polónia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Viena, Áustria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, França)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polónia)
Para mais informações sobre proteção de dados, consulte a política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacidade-plena
- IMEDIATAMENTE

Um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor estão disponíveis neste sítio Web: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.
- Riscas

Um ou mais métodos de pagamento em linha estão disponíveis neste sítio Web através do seguinte fornecedor: Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efectua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), os dados de pagamento que fornecer durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.

Se selecionar um método de pagamento para o qual o fornecedor efectua um pagamento adiantado (como a fatura ou a compra a prestações ou o débito direto), ser-lhe-á igualmente pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço eletrónico, número de telefone, eventualmente dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.

A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvência dos nossos clientes, estes dados são transmitidos por nós ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Com base nos dados pessoais fornecidos por si e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado.

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para nós ou para o prestador. No entanto, o prestador pode continuar a ser autorizado a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos nos termos do contrato.

8) Funcionalidades da página

8.1 Youtube

Este sítio Web utiliza plug-ins para apresentar e reproduzir vídeos do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC, EUA

Quando acede a uma página do nosso sítio Web que contém um plugin deste tipo, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar o plugin. Neste processo, determinadas informações, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

Se a reprodução de vídeos incorporados for iniciada através do plug-in, o fornecedor também utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador, compilar estatísticas de reprodução e evitar comportamentos abusivos.

Se tiver iniciado sessão numa conta de utilizador junto do fornecedor durante a sua visita ao sítio, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não desejar que os seus dados sejam associados à sua conta, deve terminar a sessão antes de clicar no botão de reprodução.

Todos os tratamentos acima referidos, em particular a instalação de cookies para leitura de informações no dispositivo final utilizado, só serão efectuados se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

8.2 Google Maps

Este sítio Web utiliza um serviço de mapas em linha do seguinte fornecedor: Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

O Google Maps é um serviço Web que permite a apresentação de mapas interactivos (terrestres) para visualizar informações geográficas. A utilização deste serviço mostrar-lhe-á a nossa localização e facilitará a sua procura.

As informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web (como, por exemplo, o seu endereço IP) são transmitidas aos servidores da Google e aí armazenadas assim que acede às subpáginas nas quais o mapa do Google Maps está integrado; isto também pode envolver a transmissão para os servidores da Google LLC. nos EUA. Isto ocorre independentemente de a Google disponibilizar uma conta de utilizador através da qual o utilizador tem sessão iniciada ou de existir uma conta de utilizador. Se o utilizador tiver sessão iniciada no Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não pretender que os seus dados sejam associados ao seu perfil Google, deve terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) como perfis de utilização e analisa-os.

A recolha, o armazenamento e a avaliação são efectuados de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo da Google na apresentação de publicidade personalizada, em estudos de mercado e/ou na conceção dos sítios Web da Google com base nas necessidades. O utilizador tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve contactar a Google para exercer este direito. Se não concordar com a futura transmissão dos seus dados à Google no âmbito da utilização do Google Maps, tem também a possibilidade de desativar completamente o serviço Web do Google Maps, desligando a aplicação JavaScript no seu browser. O Google Maps e, por conseguinte, também a apresentação de mapas neste sítio Web não podem ser utilizados.

Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

8.3 Google reCAPTCHA

Neste sítio Web, utilizamos o serviço CAPTCHA do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC, EUA. O fornecedor utiliza "Google Fonts", ou seja, tipos de letra descarregados da Internet pela Google, para o design visual da janela Captcha. Não serão processadas outras informações para além das que já foram transmitidas à Google através da funcionalidade ReCaptcha.

O serviço verifica se uma entrada é efectuada por uma pessoa singular ou abusivamente por máquina e processamento automatizado, e bloqueia spam, ataques DDoS e acesso malicioso automatizado semelhante. Para garantir que uma ação é executada por um ser humano e não por um bot automatizado, o Cloudflare Turnstile recolhe o endereço IP do dispositivo final utilizado, os dados de identificação do navegador e o tipo de sistema operativo utilizado, bem como a data e a duração da visita, e transmite-os aos servidores do fornecedor para avaliação.

A base legal é o nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e a prevenção de abusos e spam, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio Web e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

9) Ferramentas e diversos

Lexoffice

Utilizamos o serviço de software de contabilidade baseado na nuvem do seguinte fornecedor para tratar da nossa contabilidade: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Alemanha

O fornecedor processa as facturas de entrada e de saída e, se for caso disso, as transacções bancárias da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as facturas, fazer a sua correspondência com as transacções e criar a contabilidade financeira a partir daí, num processo parcialmente automatizado.

Se os dados pessoais também forem processados neste contexto, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na organização e documentação eficientes dos nossos processos comerciais.

10) Direitos da pessoa em causa

10.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados concede-lhe os seguintes direitos (direitos de acesso e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica declarada para os respectivos requisitos de exercício:

• Direito à informação nos termos do art. 15º do RGPD;
• Direito de retificação nos termos do art. 16º do RGPD;
• Direito ao apagamento nos termos do art. 17º do RGPD;
• Direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18º do RGPD;
• Direito à informação em conformidade com o art. 19º do RGPD;
• Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20º do RGPD;
• Direito de retirar o consentimento concedido nos termos do Art. 7 (3) do GDPR;
• Direito de apresentar uma queixa nos termos do art. 77º do RGPD.

10.2 DIREITO DE OBJECÇÃO

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO A QUALQUER MOMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA O ESTABELECIMENTO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS POR NÓS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR, EM QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A SUA OBJECÇÃO DA FORMA DESCRITA ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA.

11) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela respectiva base jurídica, pela finalidade do processamento e - se relevante - adicionalmente pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal).

Ao processar dados pessoais com base no consentimento expresso, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, os dados em causa serão armazenados até que revogue o seu consentimento.

Se existirem períodos de retenção estatutários para os dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou similares com base no Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após os períodos de retenção terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo no armazenamento posterior.

º, n.º 1, alínea f), do RGPD, estes dados serão conservados até que exerça o seu direito de oposição, em conformidade com o artigo 21.º, n.º 1, do RGPD, exceto se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.

Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6 para 1 lit. f do RGPD, estes dados são armazenados até que exerça o seu direito de oposição de acordo com o Art. 21 para 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados são apagados quando deixam de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.